澳洲航空公司6日就其出售已取消的航班（俗稱「幽靈航班」）機票、涉嫌誤導旅客的訴訟，與澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）達成庭外和解，同意支付總計一億澳元（約5.31億澳門元），另外賠償受影響的旅客2000萬澳元（約一億623萬澳門元）。這是澳洲航空公司有史以來數目最大的罰款，同時也是全球航空行業數目最大的罰款之一。目前這筆罰款仍需澳洲聯邦法院裁准。
澳媒稱，在2021年5月21日至2023年8月26日期間，共有8.6萬名乘客在澳航預訂了2022年5月1日至2024年5月10日之間的機票。然而，這些機票對應的航班已被取消。《澳大利亞人報》稱，該航空公司系統沒能及時通知乘客有關情況。據稱，從澳航取消航班到乘客收到通知的時間間隔甚至能長達47天，導致乘客不得不在最後關頭變更出行計劃。根據補償方案，購買國內和國際「幽靈航班」機票的旅客將分別獲得225澳元（約1,195澳門元）和450澳元（約2,390澳門元）的賠償。
澳航行政總裁哈德森表示，澳航此舉是希望向乘客傳達一個資訊，即「已經傾聽，並正在採取行動贏回乘客的信任」，澳航「對過去犯下的錯誤負責」。
澳洲航空公司涉售賣「幽靈航班」機票遭罰一億澳元。 （美聯社圖片）
